Yasal Metin

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sürüm 1.2 · Yürürlük: 1 Ekim 2026

Sürüm: 1.2 Yürürlük: 2026-10-01 Yasal dayanak: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun + Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG 27.11.2014/29188)

1. TARAFLAR

1.1. SATICI

UnvanMuhammet Yılmaz (şahıs işletmesi)
İşletme adıAnlycade Randevu
AdresGöztepe Mah., 2383. Sk., No: 5 D: 5, Bağcılar / İstanbul
Vergi Dairesi / VKNGüneşli V.D. / 9730178751
E-postadestek@anlycade.com
Telefon+90 505 026 57 57

1.2. ALICI

Aboneliği başlatan ve hizmet bedelini ödeyen gerçek/tüzel kişi. Kayıt sırasında girdiğiniz fatura bilgileri alıcı bilgisi sayılır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait Anlycade Randevu Takip SaaS hizmetine abone olması ve abonelik bedelini ödemesi karşılığında SATICI’nın hizmeti sunmasıdır.

2.1. Hizmetin nitelikleri

Anlycade, web tabanlı (https://panel.anlycade.com) bir randevu takip yazılımıdır:

  • Müşteri yönetimi (CRM)
  • Randevu takibi (takvim, kanban, tekrarlayan randevular)
  • Otomatik bildirim (e-posta ve WhatsApp — WhatsApp aylık kotası plana bağlı, bkz. m.2.3)
  • Online randevu (book.anlycade.com tenant subdomain’i)
  • Ödeme entegrasyonu (PayTR)
  • Raporlar; gelişmiş raporlar ve AI içgörüler (Profesyonel ve Kurumsal planlar)

2.2. Plan + ücret tablosu

Aşağıdaki tabloda hem KDV hariç liste fiyatı hem de ALICI’nın ödeyeceği KDV dahil toplam bedel gösterilmiştir. Tahsil edilen tutar KDV dahil sütunudur.

PlanAylık (KDV hariç)Aylık (KDV dahil)Yıllık (KDV hariç)Yıllık (KDV dahil)KullanıcıŞubeWhatsApp bildirimi/ay
Başlangıç300,00 ₺360,00 ₺3.000,00 ₺3.600,00 ₺11500
Profesyonel600,00 ₺720,00 ₺6.000,00 ₺7.200,00 ₺313.000
Kurumsal1.800,00 ₺2.160,00 ₺18.000,00 ₺21.600,00 ₺SınırsızSınırsız10.000

KDV oranı %20’dir (Türkiye, 2026). Yıllık planlarda 12 ay yerine 10 aylık bedel tahsil edilir (2 ay avantaj). “Sınırsız”, ilgili kalemde plan limiti uygulanmadığı anlamına gelir.

Fiyatlar SATICI tarafından 30 gün önceden bildirim yapılarak güncellenebilir. Mevcut faturalandırma dönemi sonuna kadar eski fiyat geçerlidir.

2.3. Kullanım kapsamı

  • Kullanıcı: Panelde kendi takvimi olan (kendisine randevu atanabilen) çalışandır. Plan limiti, işletmenin aktif kullanıcı sayısına uygulanır.
  • WhatsApp bildirim kotası: Hizmet tarafından işletme adına müşterilere gönderilen WhatsApp bildirimleri (ör. randevu onayı ve hatırlatmaları) planın aylık kotasından düşer. Kota takvim ayına göre işler ve her ayın 1’inde (Türkiye saatiyle) yenilenir; kullanılmayan kısım sonraki aya devretmez. Kota dolduğunda bildirimler ay sonuna kadar e-posta ile gönderilmeye devam eder; kota aşımı için ek ücret tahsil edilmez.
  • Kampanyalar: Toplu kampanya ve duyuru mesajları yalnızca e-posta ile gönderilir; WhatsApp üzerinden kampanya gönderimi yapılmaz.

3. ÖDEME

3.1. Yöntem

Ödeme PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz.

3.2. Faturalandırma dönemi

  • Aylık: Her ay aynı gün, 14 günlük deneme sonrası başlar
  • Yıllık: Yılda 1 kez, 12 ay peşin

3.3. Geç ödeme

Faturanın vadesinden itibaren 7 gün içinde ödenmemesi halinde hizmet askıya alınır (past_due). 14 gün içinde ödeme yapılmazsa abonelik iptal edilir.

3.4. Plan değişikliği

Plan yükseltme veya düşürmede mahsup (orantısal hesap) yapılmaz: yeni planın bedelinin tamamı tahsil edilir ve yeni faturalandırma dönemi ödemenin yapıldığı gün başlar. Önceki planın kalan süresi yeni döneme aktarılmaz. Daha düşük bir plana geçiş, işletmenin aktif kullanıcı veya şube sayısı yeni planın limitlerini aşıyorsa yapılamaz.

4. CAYMA HAKKI

4.1. Kanunî cayma süresi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, ALICI sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

4.2. Kullanım

İlk faturalandırma gününden itibaren 14 gün içinde iade@anlycade.com adresine talep e-postası gönderilerek cayma hakkı kullanılabilir.

4.3. İade

Cayma kabul edildikten sonra 14 gün içinde ödeme yöntemiyle aynı yöntemden iade edilir. PayTR refund flow tetiklenir.

4.4. İstisnalar (cayma hakkı kapsamı dışı)

  • Hizmetin kullanıma açıldığı süre boyunca tahakkuk eden kullanım bedeli (orantısal kesinti)
  • ALICI’nın talebi üzerine kişiselleştirilmiş tema, özel entegrasyon vs. iş paketi siparişleri

5. ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

ALICI:

  1. Hizmeti sözleşmeye uygun kullanmayı,
  2. Kendi müşterilerinin kişisel verilerini KVKK ve diğer mevzuata uygun olarak işlemeyi (Anlycade veri işleyen, ALICI veri sorumlusudur),
  3. Kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
  4. Hesap güvenliğinden (parola, 2FA) sorumlu olduğunu,
  5. Hizmetin yetkisiz / kötüye kullanımı durumunda doğacak zarardan sorumlu olduğunu

beyan ve taahhüt eder.

6. SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

SATICI:

  1. Hizmeti % 99,5 uptime hedefiyle sunmayı (planlı bakım hariç),
  2. Veri güvenliğini KVKK m.12 uyarınca sağlamayı,
  3. Kişisel verileri Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaçlarla işlemeyi,
  4. Önemli planlı bakım için 48 saat önceden duyuru yapmayı,
  5. Hizmet kesintisi durumunda durum sayfasında (status.anlycade.com) güncel bilgi vermeyi,

taahhüt eder.

7. SORUMLULUKLARIN SINIRLANDIRILMASI

Yasanın izin verdiği azami ölçüde, SATICI’nın tüm sorumluluğu son 12 aylık abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı/sonuçsal/cezai zararlardan sorumlu değildir.

8. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. ALICI’nın tüketici sıfatı varsa Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüzel kişi alıcılar için İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞÜ

ALICI’nın “Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, onaylıyorum” kutucuğunu işaretleyip ödemeyi tamamlamasıyla sözleşme kurulmuş sayılır. Kayıt onaylandığında bir kopyası ALICI’nın e-posta adresine gönderilir.

10. AYRILABİLİRLİK

Bu sözleşmenin herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa, diğer maddeler yürürlükte kalmaya devam eder.