Ön Bilgilendirme Formu
Sürüm 1.2 · Yürürlük: 1 Ekim 2026
Sürüm: 1.2 Yürürlük: 2026-10-01
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.5 uyarınca, sözleşme kurulmadan önce ALICI’nın bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Siparişi onaylamadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunuzu onaylamanız gerekir.
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
| Unvan | Muhammet Yılmaz (şahıs işletmesi) |
| İşletme adı | Anlycade Randevu |
| Adres | Göztepe Mah., 2383. Sk., No: 5 D: 5, Bağcılar / İstanbul |
| Vergi Dairesi / VKN | Güneşli V.D. / 9730178751 |
| Telefon | +90 505 026 57 57 |
| E-posta | destek@anlycade.com |
| Web | https://anlycade.com |
2. Hizmetin Temel Nitelikleri
Anlycade, web tabanlı (https://panel.anlycade.com) bir randevu takip yazılımıdır. Abonelik kapsamında sunulan başlıca özellikler:
- Müşteri yönetimi (CRM)
- Randevu takibi (takvim, kanban görünümü, tekrarlayan randevular)
- Otomatik bildirim (e-posta ve WhatsApp — WhatsApp aylık kotası plana bağlı, bkz. m.3.1)
- Online randevu sayfası (işletmeye özel adres)
- Ödeme takibi ve tahsilat kaydı
- Raporlar; gelişmiş raporlar ve yapay zeka destekli öngörüler (Profesyonel ve Kurumsal planlar)
Hizmet fiziksel bir ürün teslimi içermez; elektronik ortamda, anında ifa edilen bir dijital hizmettir.
3. Toplam Bedel (Tüm Vergiler Dahil)
Aşağıdaki tabloda KDV hariç liste fiyatı ile ALICI’dan tahsil edilecek KDV dahil nihai bedel birlikte gösterilmiştir. Tahsil edilen tutar KDV dahil sütunudur. KDV oranı %20’dir.
| Plan | Aylık (KDV hariç) | Aylık (KDV dahil) | Yıllık (KDV hariç) | Yıllık (KDV dahil) | Kullanıcı | Şube | WhatsApp bildirimi/ay |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Başlangıç | 300,00 ₺ | 360,00 ₺ | 3.000,00 ₺ | 3.600,00 ₺ | 1 | 1 | 500 |
| Profesyonel | 600,00 ₺ | 720,00 ₺ | 6.000,00 ₺ | 7.200,00 ₺ | 3 | 1 | 3.000 |
| Kurumsal | 1.800,00 ₺ | 2.160,00 ₺ | 18.000,00 ₺ | 21.600,00 ₺ | Sınırsız | Sınırsız | 10.000 |
Yıllık planlarda 12 ay yerine 10 aylık bedel tahsil edilir. “Sınırsız”, ilgili kalemde plan limiti uygulanmadığı anlamına gelir. Ek teslimat, kargo veya kurulum ücreti yoktur.
Fiyatlar 30 gün önceden bildirim yapılarak güncellenebilir; içinde bulunulan faturalandırma dönemi sonuna kadar eski fiyat geçerlidir.
3.1. Kullanım kapsamı
- Kullanıcı: Panelde kendi takvimi olan (kendisine randevu atanabilen) çalışandır. Plan limiti, işletmenin aktif kullanıcı sayısına uygulanır.
- WhatsApp bildirim kotası: Hizmet tarafından işletme adına müşterilere gönderilen WhatsApp bildirimleri (ör. randevu onayı ve hatırlatmaları) planın aylık kotasından düşer. Kota takvim ayına göre işler ve her ayın 1’inde (Türkiye saatiyle) yenilenir; kullanılmayan kısım sonraki aya devretmez. Kota dolduğunda bildirimler ay sonuna kadar e-posta ile gönderilmeye devam eder; kota aşımı için ek ücret tahsil edilmez.
- Kampanyalar: Toplu kampanya ve duyuru mesajları yalnızca e-posta ile gönderilir; WhatsApp üzerinden kampanya gönderimi yapılmaz.
4. Ödeme Şekli ve Planı
- Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile tek seferde alınır. Kart bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz.
- Kart saklama (kart üzerinde saklı ödeme) kullanılmaz; bu nedenle otomatik yenileme tahsilatı yapılmaz. Her dönem için ALICI’ya ödeme bağlantısı gönderilir ve tahsilat ancak ALICI’nın onayıyla gerçekleşir.
- Aylık planlarda her ay aynı gün, yıllık planlarda yılda bir kez faturalandırılır.
5. İfa (Hizmetin Sunulması)
Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet derhal kullanıma açılır. Abonelik süresi, ödemenin onaylandığı an başlar.
14 günlük ücretsiz deneme süresi vardır; deneme için kredi kartı gerekmez ve deneme süresince herhangi bir tahsilat yapılmaz.
6. Sözleşme Süresi ve Fesih
- Sözleşme, seçilen faturalandırma dönemi (aylık veya yıllık) boyunca geçerlidir. Asgari bağlayıcı süre yoktur.
- ALICI aboneliğini dilediği zaman panelden (Ayarlar → Abonelik → Aboneliği İptal Et) sonlandırabilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer; o döneme ait ücret iade edilmez (cayma hakkı saklıdır — bkz. m.7).
- Faturanın vadesinden itibaren 7 gün içinde ödenmemesi halinde hizmet askıya alınır; 14 gün içinde ödenmezse abonelik iptal edilir.
- Plan değişikliğinde mahsup yapılmaz: yeni planın bedelinin tamamı tahsil edilir ve yeni faturalandırma dönemi ödemenin yapıldığı gün başlar; önceki planın kalan süresi yeni döneme aktarılmaz. Daha düşük bir plana geçiş, aktif kullanıcı veya şube sayısı yeni planın limitlerini aşıyorsa yapılamaz.
7. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı: İlk faturalandırma gününden itibaren 14 gün içinde iade@anlycade.com adresine talep e-postası göndermeniz yeterlidir. Ayrıca yukarıdaki posta adresine yazılı bildirim de yapabilirsiniz.
İade: Cayma bildirimi ulaştıktan sonra 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle iade gerçekleştirilir. İade için ALICI’dan herhangi bir masraf talep edilmez.
7.1. Cayma hakkının istisnası — dikkat
Yönetmelik m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ALICI’nın onayı ile ifaya başlanmışsa cayma hakkı sona erer.
Anlycade, bu istisnaya rağmen ALICI lehine şu uygulamayı benimser: hizmet kullanıma açılmış olsa dahi, 14 gün içindeki cayma talepleri kabul edilir ve yalnızca fiilen kullanılan güne isabet eden orantısal bedel kesilerek kalan tutar iade edilir.
Cayma hakkı kapsamı dışında kalanlar:
- ALICI’nın talebi üzerine yapılan kişiselleştirme, özel entegrasyon ve danışmanlık nitelikli iş paketi siparişleri.
Ayrıntı: İade ve İptal Politikası.
8. Şikâyet ve İtiraz Mercileri
Uyuşmazlık halinde ALICI, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde:
- Tüketici Hakem Heyetleri (ilçe/il), veya
- Tüketici Mahkemeleri
nezdinde başvuruda bulunabilir. Başvuru, ALICI’nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki mercie yapılabilir.
Öncelikle destek@anlycade.com adresinden bize ulaşmanızı rica ederiz; talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Onay
Siparişi onaylamakla, bu Ön Bilgilendirme Formu’nun tamamını okuduğunuzu, anladığınızı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Onayınızın tarihi, saati ve IP adresi ispat amacıyla kayıt altına alınır.