Yasal Metin

Veri Silme Talimatları

Son güncelleme: 30 Eylül 2026

Anlycade olarak e-postayla ilettiğiniz veri silme başvurularını en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Panel üzerinden yapılan silme işlemlerinin adımları ve süreleri aşağıda açıklanmıştır. Bu sayfa; KVKK 7. madde, Google API Services User Data Policy ve Meta Platform Terms uyarınca veri silme süreçlerini açıklar.

1. Hesap Silme (Self-Service)

Tüm hesabınızı ve ilişkili verileri silmek için:

  1. Anlycade paneline hesap sahibi olarak giriş yapın → Ayarlar → Güvenlik → Hesabı Sil.
  2. Şifrenizi ve onay için işletme adınızı girin. Talebiniz alındığında e-postayla bilgilendirilirsiniz.
  3. 30 günlük bekleme süresi boyunca giriş yapıp talebi iptal edebilirsiniz. Süre dolduğunda hesabınız ve ilişkili veriler erişime kapatılır; bu kayıtlar 90 gün sonra kalıcı olarak silinir.

Bekleme süresi dolduktan sonra işlem geri alınamaz. Müşteri kayıtları, randevular, faturalar ve üçüncü taraf entegrasyon bilgileriniz (Google, WhatsApp) bu sürecin parçası olarak silinir.

2. WhatsApp / Meta Veri Silme

Kendi WhatsApp Business hesabınızı Anlycade'e bağladıysanız ve yalnızca bu bağlantıyı kesmek istiyorsanız (hesabınızı silmeden):

  1. Panele giriş yapın → Ayarlar → Entegrasyonlar → WhatsApp Business.
  2. Bağlantıyı Kes butonuna tıklayın. Bağlantı devre dışı bırakılır.
  3. Bağlantıya ait kayıtların (erişim anahtarı, WhatsApp Business Account ID, Phone Number ID) ve mesaj iletim kayıtlarının tamamen silinmesini istiyorsanız 6. maddedeki yolla talepte bulunun.

Bağlı WhatsApp Business hesabınızdaki kendi mesajlarınız Meta tarafında kalır; Anlycade onları silemez. WhatsApp tarafındaki mesaj geçmişini silmek için Meta Business Suite üzerinden işlem yapmanız gerekir.

3. Google Calendar Verileri

Yalnızca Google Calendar bağlantısını kaldırmak için:

  1. Ayarlar → Entegrasyonlar → Google Calendar → Bağlantıyı Kes. Bağlantı devre dışı bırakılır ve Anlycade Google Takviminize yazmayı durdurur.
  2. Google Hesap İzinleri sayfasından "Anlycade" uygulamasına verdiğiniz yetkileri kaldırırsanız, saklanan erişim anahtarı da geçersiz hale gelir.
  3. Erişim anahtarının kayıtlarımızdan tamamen silinmesini istiyorsanız 6. maddedeki yolla talepte bulunun.

4. Belirli Verilerin Silinmesi (Granular)

Tüm hesabı silmek istemiyor ama belirli verileri kaldırmak istiyorsanız:

  • Müşteri kayıtları: Müşteriler sayfası → kart → Sil
  • Randevular: Tek tek silinemez, iptal edilebilir. Kalıcı silme için 6. maddedeki yolla talepte bulunun.
  • Üye kayıtları (Anlycade Etkinlik): Üyeler → üye → Sil veya KVKK silme talebi
  • Bildirim şablonları: Ayarlar → Bildirim Şablonları → Sil
  • Ekip üyesi: Ayarlar → Ekip → üye → Çıkar

5. Üye Self-Service (Anlycade Etkinlik)

Anlycade Etkinlik üyesi iseniz, kendi hesabınızdan KVKK m.11 silme talebi açabilirsiniz:

  1. Üye portalına giriş yapın → Hesap sekmesindeki Hesap ve Veri Yönetimi bölümünden silme talebi oluşturun.
  2. Talebiniz kuruluşunuzun yöneticisinin onayına gider.
  3. Onaydan sonra 30 günlük bekleme süresi başlar; süre dolduğunda üye kaydınız ve bağlı kişisel verileriniz silinir.

6. Manuel Talep (Self-Service Mümkün Değilse)

Hesabınıza erişiminiz yoksa veya daha karmaşık bir talebiniz varsa contact@anlycade.com adresine aşağıdaki bilgilerle yazın:

  • Hesap e-posta adresi (kayıt sırasında kullandığınız)
  • Talep türü (tam silme / belirli veri / üçüncü taraf bağlantısı kaldırma)
  • Kimliğinizi doğrulayan ek bilgi (telefon, son işlem vb.)

E-posta talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Yanıt almadığınızda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız saklıdır.

7. Yedeklerden Silme

Anlycade günlük yedekleme alır. Yedeklerdeki silinen verileriniz yedekleme rotasyon süresi olan 30 gün içinde otomatik olarak imha edilir. Bu süreçte yedeklere yalnızca olağanüstü durum kurtarma (disaster recovery) amacıyla erişilir.

8. Doğrulama

Hesap silme talebiniz alındığında ve talebi iptal ettiğinizde e-postayla bilgilendirilirsiniz. Silme talebinin kendisi (tarih ve işlem bilgisi), silme işlemi tamamlanana kadar denetim amacıyla kayıt altında tutulur.

9. İletişim

Veri silme veya bu sayfa hakkında sorular için: contact@anlycade.com