Ekip Yönetimi

Çalışan sayınız arttıkça hangi personel ne zaman çalışıyor, kim müsait, kimin ne kadar randevusu var — takibi zorlaşır. Anlycade'te ekip modülü tüm bunları tek ekranda toplar. Her çalışan için profil, vardiya, hizmet yelpazesi, yetkiler ayrı ayrı tanımlanır.

Yeni bir çalışan geldiğinde 3 dakikada hesap açarsınız. Rol seçersiniz (resepsiyonist / çalışan / yönetici / sahip), hangi hizmetleri verebileceğini işaretlersiniz, çalışma saatlerini girersiniz — hazır. Randevu alabilir, takvimi görebilir, ama yetkisi olmadığı alanlara (fiyatlandırma, silme, rapor) erişemez.

• Her çalışan için ayrı hesap + profil
• 4 rol: owner / manager / receptionist / staff
• Hizmet bazlı atama (ör. saç boyama → Ayşe+Ali)
• Çalışma saati ve vardiya planlama
• İzin/tatil takibi
• İşten ayrılan personeli arşivle (geçmiş kayıt silinmez)

Yetki yönetimi işletme büyüdükçe kritik olur. Kime hangi menüye giriş izni verilir, kim ne yapabilir? Anlycade'te net rol tanımları var:

**Owner (Sahip):** Her şey. Fatura, plan değişikliği, yeni kullanıcı ekleme, tüm rapor ve ayarlar. **Manager (Yönetici):** Fatura hariç her şey. Personel ekleyebilir, rapor görebilir, kampanya oluşturabilir. **Receptionist (Resepsiyonist):** Randevu oluştur/düzenle/iptal, müşteri yönetimi, kendi rapor panelini görür. Fiyat/ayar değiştiremez. **Staff (Çalışan):** Sadece kendi takvimi, kendi müşterileri, kendi raporları. Başkasının randevusunu göremez.

Özel rol ihtiyacınız varsa Özel planda custom role tanımlanabilir.

• 4 hazır rol (owner, manager, receptionist, staff)
• Özel planda custom rol
• Audit log: kim ne değişiklik yaptı
• Multi-device login takibi
• Şüpheli giriş e-posta bildirimi

Kuaför 3 çalışanlı, her biri farklı vardiyalar — Ayşe haftaiçi, Ali haftasonu, Zeynep yarım gün. Takvime manuel çizmek zaman kaybı. Anlycade'te her çalışan için haftalık şablon belirlersiniz:

Ayşe: Pzt-Cuma 09:00-18:00, mola 12:30-13:30 Ali: Cmt-Paz 10:00-20:00, mola 14:00-15:00 Zeynep: Pzt-Cum 13:00-18:00

Bu kurallar hem takvimde görünür hem de çakışma kontrolünde otomatik uygulanır. Ayşe'ye Pazar randevu yazılamaz. Özel günlere (doğum günü izni, eğitim vb.) istisna ekleyebilirsiniz.

• Haftalık çalışma şablonu
• Farklı personel farklı vardiya
• Mola saatleri
• Tatil/izin günleri
• Geçici istisna ekle (tek tık)
• Ay sonu: kimin kaç saat çalıştığı raporu

Her çalışan her hizmeti yapamaz. Saç boyamayı sadece Ayşe yapar; manikürü Leyla ve Fatma yapar; masajı sadece Zeynep. Anlycade'te hizmet bazlı personel ataması yaparsınız.

Müşteri online rezervasyon sırasında hizmet seçer — sadece o hizmeti verebilen personel listelenir. "Fark etmez" derse sistem uygun olan ilki otomatik atar. Yanlış personele yanlış hizmet atanması imkânsız.

• Hizmet-personel many-to-many atama
• Online rezervasyonda filtre
• Yeni hizmet eklenince toplu atama aracı
• Personel bazlı hizmet süresi farkı (uzman +10dk)
• Deneyim seviyesi: çırak / yardımcı / usta

Her çalışana ayrı login verirsiniz. Kendi e-posta ve şifresiyle girer, sadece kendi takvimi, kendi müşteri listesi, kendi raporu ile karşılaşır. Başkasının kayıtlarını göremez (tenant isolation).

Mobil uygulamada da aynı. Çalışan yolda iken randevusunu görür, ara değişiklik olursa anında bildirim alır. Müşteriyle WhatsApp'tan mesajlaşır (yetki verilmişse).

• Her personel için ayrı hesap
• Kendi takvimi, kendi müşterileri
• Mobil responsive
• Push bildirimi (değişiklik/iptal)
• İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA)
• Oturum yönetimi: tüm cihazları tek tık logout

Ay sonu geldi, hangi çalışan ne kadar gelir getirdi? Kim en popüler? En çok no-show kimin müşterisinden geliyor? Ekip raporları bu soruları cevaplar:

- Çalışan başına randevu sayısı ve ciro - Çalışan başına müşteri memnuniyeti (yıldız puanı) - Çalışan başına no-show oranı - Saatlik/günlük yoğunluk haritası - Çalışan başına hizmet dağılımı (kim ne kadar saç boyama yaptı)

Tüm raporlar Excel olarak dışa aktarılabilir. Komisyon hesaplamasını kolaylaştırır.

• Çalışan başına ciro raporu
• Müşteri memnuniyeti (yıldız)
• No-show oranı karşılaştırma
• Yoğunluk haritası
• Hizmet dağılımı
• Excel / CSV ihraç