WhatsApp Randevu Hatırlatma

No-show — "gelmeyen randevu" — işletmenizde boş geçen bir saat demektir. Çözüm basit ama zahmetliydi: her randevudan önce müşteriyi arayıp hatırlatmak. Artık buna gerek yok.

Anlycade, Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API'si üzerinden her randevudan 24 ve 2 saat önce otomatik hatırlatma mesajı gönderir. Mesaj, müşterinizin telefonunda zaten açık olan WhatsApp'a düşer. Her hatırlatma müşterinin tercih ettiği kanaldan (WhatsApp veya e-posta) gider; bu kanaldan gönderilemezse diğer kanal denenir.

• Meta'nın resmi WhatsApp Cloud API'si
• Hatırlatma: randevudan 24 ve 2 saat önce
• Hazır Türkçe mesaj şablonları
• Tercih edilen kanaldan gönderim; olmazsa diğer kanal denenir

Meta Business hesabı açmanız, numara doğrulatmanız ya da şablon onayı beklemeniz gerekmez. Hatırlatmalar Anlycade'in WhatsApp numarasından gönderilir; mesajlarda müşterinizin adı, randevu tarihi, saati ve şube ya da işletme bilgisi yer alır.

Tercih ettiği kanal WhatsApp olan ya da e-posta adresi kayıtlı olmayan müşterilere hatırlatmalar WhatsApp'tan otomatik gider. WhatsApp mesaj ücretini size ayrıca yansıtmıyoruz; hatırlatmalar planınıza dahildir.

• Meta Business hesabı gerekmez
• Numara doğrulama veya şablon onayı beklemezsiniz
• Mesajlar Anlycade'in WhatsApp numarasından gider
• WhatsApp mesaj ücreti ayrıca faturalanmaz
• Aylık WhatsApp bildirimi kotası; dolunca bildirimler e-postayla sürer
• Hangi olayda hangi kanalın kullanılacağını ayarlardan seçin

Randevu hatırlatması, randevu onayı ve iptal bildirimi için Türkçe mesaj şablonları hazır gelir. Müşterinizin adı, randevu bilgileri ve işletme ya da şube adı mesaj gönderilirken otomatik doldurulur; sizin bir şey yazmanız gerekmez.

Şablon metinleri şu an tüm işletmeler için ortaktır.

• Hatırlatma, onay ve iptal şablonları
• Ad, randevu bilgileri ve işletme/şube adı otomatik dolar
• Kısa ve anlaşılır Türkçe metinler

WhatsApp üzerinden pazarlama mesajı göndermek için müşterinin açık rızası gerekir. Anlycade her müşteri için WhatsApp iznini (opt-in), ne zaman ve hangi kaynaktan verildiğiyle birlikte saklar.

Randevu hatırlatması, onayı ve iptal bildirimi randevuyla doğrudan ilgili bilgilendirme mesajlarıdır; pazarlama içeriği taşımaz. Müşterileriniz iletişim tercihlerini müşteri portalından güncelleyebilir.

• Her müşteri için opt-in kaydı
• İznin tarihi ve kaynağı saklanır
• Hatırlatmalarda pazarlama içeriği yok
• Müşteri portalında iletişim tercihleri

Müşterinin WhatsApp'a serbest yazdığı mesajlar (ör. "tamam", "gelemeyeceğim") randevuyu otomatik olarak değiştirmez. Panelde ayrı bir WhatsApp gelen kutusu yoktur. Müşteriniz randevusunu müşteri portalından iptal edebilir veya yeniden planlayabilir.

• Müşteri portalından iptal ve yeniden planlama
• İptal edilen saat takvimde boşalır
• Değişiklik panele anında yansır